آخر تحديث: سبتمبر 2026
تُقدّم سبارك بورد خدمة لإدارة المهام والفرق والإنتاجية. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وسبب معالجتنا لها، والخيارات المتاحة لك. متحكم البيانات: سبارك بورد التواصل: systems@sparkzone.sa
البيانات التي نجمعها
• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي (إن رفعتها) • إعدادات الحساب: دورك المهني ولغتك المفضّلة والمنطقة الزمنية لجهازك • المحتوى الذي تُنشئه: المهام والمشاريع والأهداف والملاحظات والاجتماعات وسجلات الوقت والسجلات المالية • بيانات الفرق: الفرق التي تملكها أو تنتمي إليها والدعوات المُرسلة والمستلمة • سجلات تسجيل الدخول: لكل جهاز تسجّل الدخول منه سجلّ يحتوي على اسم الجهاز كما يذكره هاتفك (وغالباً ما يتضمن اسمك)، ونوعه وإصدار نظام تشغيله، وعنوان IP الذي اتصل منه • بيانات تقنية: رمز الإشعارات الخاص بجهازك وسجلات الاستخدام والتشخيص إذا دعاك صاحب عمل إلى شركته قبل أن يكون لديك حساب، فإننا نحتفظ بالاسم والبريد الإلكتروني اللذين أدخلهما لإرسال الدعوة إليك. راجع قسم "فترة الاحتفاظ بالبيانات" لمعرفة ما يحدث إن لم تردّ.
أغراض المعالجة
• تقديم الخدمة التي اشتركت فيها ومزامنة محتواك بين أجهزتك • إرسال التذكيرات والإشعارات المتعلقة ببنودك ونشاط فريقك • إدارة الاشتراكات والمدفوعات • حماية حسابك: التعرّف على تسجيل دخول من جهاز جديد وتنبيهك إليه • الحفاظ على أمان الخدمة وتشخيص الأعطال وتحسين موثوقيتها
الأساس القانوني للمعالجة
• تنفيذ العقد: معالجة بياناتك لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها • المصالح المشروعة: الحفاظ على أمان الخدمة وموثوقيتها • الموافقة: إشعارات الجهاز، ويمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات جهازك • الالتزام القانوني: عند وجود إلزام نظامي بالاحتفاظ بالبيانات أو الإفصاح عنها
مزوّدو الخدمة (المعالجون من الباطن)
نستعين بمزوّدي الخدمة التالين لتشغيل الخدمة، وهم يعالجون البيانات وفق تعليماتنا فقط وبموجب اتفاقيات لحماية البيانات: • أمازون ويب سيرفيسز (AWS): الاستضافة السحابية وتخزين قاعدة البيانات لحسابك ومحتواك، وتخزين الملفات (Amazon S3) لصور الملف الشخصي. • RevenueCat: إدارة الاشتراكات والمشتريات؛ يتلقّى مُعرّفاً مستعاراً لحسابك وحالة اشتراكك. • Sentry: تشخيص الأعطال وتقارير الأخطاء؛ يتلقّى تقارير الأخطاء التقنية وسياق الجهاز والتطبيق لمساعدتنا في إصلاح المشكلات. • Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني (التفعيل وإعادة تعيين كلمة المرور ودعوات الفريق)؛ يتلقّى بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة. • Expo (Expo Application Services): توصيل التطبيق وتحديثاته الفورية وتوجيه الإشعارات؛ يتلقّى رمز الإشعارات الخاص بجهازك. • خدمة الإشعارات من Google (Firebase Cloud Messaging): توصيل الإشعارات الفورية إلى أجهزة أندرويد؛ تتلقّى رمز الإشعارات ومحتوى الإشعار. • خدمة الإشعارات من Apple (APNs): توصيل الإشعارات الفورية إلى أجهزة iOS؛ تتلقّى رمز الإشعارات ومحتوى الإشعار. • متجرا Apple App Store وGoogle Play: توزيع التطبيق ومعالجة عمليات الشراء داخل التطبيق؛ عند الاشتراك تُعالَج عملية الدفع مباشرةً عبر المتجر ولا نستلم بيانات بطاقتك. قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج بلدك (مثل الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي). لا نتعامل إلا مع مزوّدين يوفّرون ضمانات مناسبة لحماية البيانات.
فترة الاحتفاظ بالبيانات
طوال فترة استخدامك للحساب، نحتفظ بالمعلومات التي تدخلها — اسمك وبريدك الإلكتروني والمحتوى الذي تنشئه — ما دمت تستخدم Spark Board. سجلات تسجيل الدخول: يُنشئ كل جهاز تسجّل الدخول منه سجلّ جلسة يحتوي على اسم الجهاز كما يذكره هاتفك (وغالباً ما يتضمن اسمك، مثل "جوال إبراهيم")، ونوعه وإصدار نظام تشغيله، وعنوان IP الذي اتصل منه. يمكنك رؤية هذه الأجهزة وتسجيل الخروج من أيٍّ منها في أي وقت من الإعدادات ← الأجهزة النشطة. يمكنك تسجيل الدخول على ٥ أجهزة في الوقت نفسه، وعند تجاوز هذا العدد يتم تسجيل الخروج من الجهاز الأقل استخداماً. وتُحذف سجلات الجلسات المنتهية تلقائياً. الإشعارات التي قرأتها تُحذف بعد ٩٠ يوماً. أما التي لم تقرأها فتبقى مدة أطول — ١٨٠ يوماً — لأن حذف شيء لم تره بعد خطوة أشدّ من حذف شيء رأيته، ثم تُحذف هي الأخرى. سجلات تسليم البريد — عنوان المستلم ونوع الرسالة فقط، دون محتواها — تُحفظ لمدة ١٢ شهراً لتتبّع وصول الرسائل، ثم تُحذف. الدعوات التي لم يُردّ عليها: إذا دعاك أحدهم إلى شركة على Spark Board ولم تردّ، تنتهي صلاحية الدعوة بعد ٩٠ يوماً — تُغلق تلقائياً ويُزال منها اسمك وبريدك الإلكتروني ويُحرَّر المقعد. وإذا رفضت الدعوة، يُزالان فور رفضك. لا نحتفظ باسم أو بريد إلكتروني لشخص لم ينضم قط. عند حذف حسابك، يُحذف حسابك والبيانات المرتبطة به نهائياً: مهامك وملاحظاتك وأهدافك ومشاريعك وعملاؤك وفواتيرك واجتماعاتك وإشعاراتك وسجلات دخولك وصورتك الشخصية، إضافة إلى قائمة موظفي أي شركة تملكها. ولا يمكن التراجع عن ذلك. إذا كنت تعمل لدى شركة على Spark Board، فإن تلك الشركة تحتفظ بسجلّ العمل نفسه — تبقى المهام المسندة إليك والاجتماعات التي حضرتها ضمن سجلاتها — لكن يُزال منه اسمك وبريدك الإلكتروني ومسماك الوظيفي، ويُحرَّر المقعد الذي كنت تشغله. ويُبلَّغ صاحب العمل السابق بأن حساب أحد موظفيه قد حُذف. ما الذي يبقى بعد الحذف، ولماذا: • يُحجز بريدك الإلكتروني لمدة ٦ أشهر، ويُخزَّن على هيئة بصمة مشفّرة غير قابلة للعكس، بحيث لا يمكن استخدام العنوان نفسه فوراً لإنشاء حساب جديد. • إذا سبق أن ارتدّ بريدك أو أُبلغ عن رسائلنا كمزعجة، يبقى العنوان في قائمة الحظر حتى لا نراسله مرة أخرى. وهذه القائمة غير محدّدة بمدة، لأن إزالة عنوان منها تعني استئناف إرسال بريد سبق رفضه. • الإجراءات الإدارية التي ينفذها فريقنا على حسابك تُسجَّل في سجلّ تدقيق ويُحتفظ به. المعلومات التي أدخلتها عن أشخاص آخرين — العملاء وجهات الاتصال والأسماء التي أضفتها بنفسك — تُعدّ من محتواك وتُحذف مع حسابك.
حقوق بياناتك
• الاطلاع على بياناتك الشخصية • تصحيح بياناتك غير الدقيقة • حذف حسابك وبياناتك الشخصية • تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل • الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها • سحب الموافقة في أي وقت لممارسة هذه الحقوق، استخدم قسم "حقوق بياناتي" في الإعدادات أو تواصل معنا.
أمن البيانات
نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل (HTTPS)، وتخزين كلمات المرور بصيغة مُجزّأة (hashed)، وضوابط وصول تحصر البيانات في حسابك وحده. عند تسجيل الدخول من جهاز لم نره من قبل، نرسل إليك رسالة تنبيه إلى بريدك المسجّل، ويمكنك إنهاء أي جلسة من الإعدادات ← الأجهزة النشطة. لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، لذا لا يمكننا ضمان الأمان التام.
التواصل وتقديم الشكاوى
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة ببياناتك: systems@sparkzone.sa نسعى للرد خلال 30 يوماً. إذا لم تكن راضياً عن ردّنا، يحق لك التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
تحديثات السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة دورياً. سنُخطرك قبل 30 يوماً من أي تغييرات جوهرية. آخر تحديث: سبتمبر 2026